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成都双流:提升行政审批效率 优化营商环境

  在确保疫情防控到位的前提下,为促进全区经济社会发展,成都市双流区聚焦优化营商环境,着力改进干部作风,加速提升行政审批服务效率。 2月3日以来,双流区政务服务大厅、各政务服务分中心、各镇(街道)便民服务中心共现场接件47879件、办结46689件,网上办接件39511件、办结38612件,邮寄1259件。

  改进作风 “帮办+导办”靠前服务企业

  3月5日,成都市双流区政务服务大厅已经恢复了往日的繁忙,穿过大厅门口的登记检测点,办事群众有的在窗口递交资料,有的在自助服务政务一体机上操作着,一切都井然有序。

  “您好,请问您需要帮助吗?”看着一位男士在办件流程图前阅看,区行政审批局“金牌管家”张静思主动上前去询问。“我第一次来这边,看看办事需要准备什么资料,有哪些流程?”成都市某贸易有限公司负责人陈俊才说道。

  陈俊才的公司近期与越南某口罩生产厂家达成协议,拟从越南进口口罩运往国内,希望变更公司经营范围,增加“从事货物及技术进出口对外贸易经营”项目。

  “您跟我到这边来。”张静思将陈俊才带到服务大厅为疫情防控开辟的“绿色窗口”,手把手服务指导,全程“帮办”和“导办”,在确认企业提交资料齐全规范后,1个小时内完成了工商变更登记手续,并顺利拿到营业执照。

  “廉洁高效是优化营商环境的关键,我们实行‘金牌管家’靠前服务,就是为了杜绝‘门难进、脸难看、事难办’的不正之风,让企业对我们的政务服务充满信心。”行政审批局分管党风廉政建设工作的贾志艳这样介绍设立“金牌管家”的初衷。

  清亲把关 “线上+线下”办理现场勘验

  “您好,我们学校的现场条件已按你们提出的要求整改到位,请你们尽快安排人员复勘。”近日,双流区某文化培训学校诸女士致电区行政审批局勘验中心。

  该文化培训学校针对上次视频连线勘验中心指出的问题进行了整改,今天又提出复勘申请。勘验中心工作人员王武立即开通视频,对需整改的内容逐一进行勘验,在确认整改要求落实到位后,通知诸女士复勘通过,走完审批程序拿到办学许可证,待疫情结束后就可以开展教学工作。

  近期,双流区对现场勘验的审批服务推行“线上+线下”勘验工作法,通过视频连线实施现场勘验,需要整改的内容采取承诺制办理,由申请企业先行以网上提供书面承诺的方式予以现场勘验通过,疫情过后勘验中心再复核整改情况,助推行政审批效率再提速。

  “我们采取这样的方法,减少了工作人员与企业的面对面的接触,一个是应对当前防疫的特殊形势,还有一个便于监督工作人员正确履职,有效防止审批过程中故意刁难、吃拿卡要等问题发生。” 区行政审批局机关党委专职副书记赵军辉表示。

  跟踪问效 “报备+抽查”开展纪检监督

  “请问你们在‘企业咖啡时’活动中提出的诉求解决的怎么样了?”“对政府部门服务是否满意?”3月6日,驻区政府办纪检监察组组长邓必辉针对“企业咖啡时”活动中收集的诉求及解决落实情况进行检查回访。

  2月28日,在双流区围绕“抗疫情·保复工”开展的“企业咖啡时”主题活动中,通威太阳能(成都)有限公司总经理杨文栋提出公司招工和防疫检测困难,希望政府出面协调解决。

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