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宁陵供电公司举办优化营商环境提升营销基础管理专项培训班

□东方今报·猛犸新闻记者 

李文学 通讯员 张红梅 潘博

12月23日,宁陵县供电公司举办优化营商环境、提升营销基础管理专项培训班,参培人员涵盖营销部全体及全县13个供电所共计261人,全面提升营业厅及一线人员优质服务及业务水平。

据悉,本次培训邀请了省市公司专家讲师,培训内容突出“精”,主要包括优质服务、安全生产、业扩报装等方面,并挑选典型投诉案例进行讲解分析,模拟客户案例进行讨论,采取结对帮促的方式,让每位员工在互助中共同提升工作能力。同时,详细宣贯电力营商环境指标及最新的放管服政策,找准指标提升方法。

培训现场气氛活跃,学员学习兴趣浓厚,参培人员就日常工作中发生的实际问题与讲师进行现场沟通和互动,提升了一线人员岗位专业技能水平和优质服务水平。         

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